Чего ждут от социальных сетей маркетологи?

Сколько стоит фан какого-либо бренда в социальной сети? Этот вопрос задают себе давно и часто маркетологи по всему миру, но сегодня понимание сути проблемы несколько изменилось и исследователи говорят о том, что не всегда полагаются на цифры, - сообщает eMarketer.

Согласно июльскому исследованию, проведенному маркетологами социальных медиа Millward Brown и Dynamic Logic, наиболее важные аспекты социальных медиа никак не вписываются в монетарные показатели и такие параметры как увеличение трат в краткосрочной и долгосрочной перспективе - наименее ожидаемые результаты активностей в социальных медиа.

Результаты исследования говорят о том, что несмотря на высокие затраты на социальные медиа, маркетологи ничуть не волнуются ни о монетизации каждого из фанов Фейсбука или последователя в Твиттер, не говоря о возврате инвестиций. Прежде всего потому, что они понимают, что вся эта аудитория имеет много менее очевидные, но много более важные варианты использования. В том числе и как база/источник для маркетологического исследования.

Половина респондентов Millward Brown/Dynamic Logic вообще не уверена в том, что способна получить хоть какую-то монетарную отдачу от своих приверженцев/последователей, но не сильно-то и переживает по этому поводу. Лишь четверть говорит о хорошем уровне ROI, а трудности с измерением этой величины говорят о том, что это скорее впечатление, чем убеждение, основанное на тщательно собранной и обработанной дате.

Отсюда