ПриватБанк. Театральный 21. 40 дней спустя

6 февраля будет 40 дней с трагических событий 29 декабря 2011г. на проспекте
Театральный 21.

Лена, Таня, Лена, Таня. Магия имён, магия судеб... Вы были светлыми и навсегда останетесь такими в нашей памяти.

Елена

Ты кручина из кручин,
Приходи меня лечить,
Зазвони в колокола,
Сядь со мною у стола,
Станет с горем пополам
Ночь светла.

А помнишь, как всё начиналось? Девять лет назад в ПриватБанке искали сотрудника в отдел платёжных карт. Чтобы разбирался в Visa и Mastercard, был общительным, энергичным и готовым работать с клиентами по 9 часов. Искали долго - где же найти такого в ту пору, когда пластиковые карты были еще в диковинку и считались уделом "крутых". Да еще и на откровенно "смешную" зарплату. Я так и не узнал, что тебя тогда зацепило в этой работе. Но по рекомендации своего бывшего коллеги, недавно также перешедшего из "Ощадбанка" в "Приват", ты сменила работу - 19 мая 2003 года. Мы тогда еще не знали, что позже этот день станет днём Банкира.

Как там пишут на форумах - "Директор отделения - это папик на работу устроил". Простая девочка из Шахтёрска, из обычной семьи, ты согласилась на работу, на которую "знающие особенности" не соглашались. Отделение "Привата" находилось в здании бывшего банка "Украина", а твой отдел на третьем этаже этого дряхлого сооружения. А касса... А касса на первом этаже. И чтобы пополнить карту клиента или снять деньги ты с клиентом и с документом спускалась в кассу, а потом снова вверх. И так десятки раз за день... О бытовых условиях в "брошенном" здании банка "Украина" не приходится и говорить.

Ты умела работать, но еще лучше у тебя получалось понимать и помогать людям. Помнишь, как тебя не хотели отпускать из отделения на обслуживание VIP-клиентов? Вдруг оказалось, что на тебе держится вся работа и без тебя уже никак.

А как ты загорелась идеей открытия VIP-центра, тогда первого в Донецке. Как рисовала план отделения, как думала, где сделать кассу, где комнату переговоров для клиентов. А сколько сил и эмоций потребовала стройка и само открытие. Как встречала первых клиентов в этом центре.

Листаю фотографии. Тебя редко можно увидеть без телефона в руках. Сколько тысяч часов наговорено за эти годы. Сколько раз ты выручала клиентов, многие из которых стали твоими друзьями. Кто-то остался без средств за границей, у кого-то пропал багаж, у кого-то проблемы со страховкой, а кто-то не может выехать из отеля, потому что не работает карта. Разве можно перечислить все сотни сотен случаев?

Помнишь, как успокаивала клиентов в 2004, когда НБУ запретил выдачу депозитов? А как пили коньяк в 2005-м, когда всё это было позади? Как в 2008-м объясняла клиентам, почему опасно размещать деньги в малых банках под большой процент, а потом они же приходили к тебе с просьбой помочь вернуть им депозиты из ликвидируемых банков.

Ты спешила делать добро, как-будто что-то знала. Когда ты осенью стала собирать деньги на операцию больному лейкемией, мало кто верил в успех этого начинания.Но твоя энергия и желание добра творили чудеса.

Мы так были рады, когда ты встретила Николая. Ведь главное для женщины, всё же, не работа, а семья. И как ты была прекрасна на свадьбе, и как супруг старался тебя оберегать. И как жаль, что это счастье длилось всего два года и 2 дня.

Тебя приглашали на работу в другие банки - с большей зарплатой, лучшей должностью и лучшими условиями. Но ты не хотела уходить, ведь твоя крохотная однокомнатная квартира находилась совсем рядом с работой,
а значит ты больше времени могла уделять своей годовалой дочке.

И что сказать Софии, когда она вырастет, на вопрос, почему мамы не стало, когда ей было всего-то чуть больше года?

Таня

"За листком - листок:
Поздней ночью отошел Стендаль,
Ранним утром - Блок.
Сколько Богу надо извести
Непростых ребят?"

Ты приехала из Старобешева надеясь на лучшую жизнь, что в Донецке ты найдешь свой путь и себя. У тебя был уникальный характер: мягкий, но настойчивый. Сколько людей благодарны тебе за то, что ты смогла
решить для них эту запутаннейшую головоломку под названием "чеки Tax Free". К тебе за помощью приезжали со всей области и ты с каждым терпеливо проходила весь тернистый путь "обработки документа".

Каким бы сложным ни был бы вопрос было точно известно, что если ты за него взялась, то дело будет сделано.

Лена

"Не стреляйте в белых лебедей -
Душ людских печальную обитель.
Лебединый пух благословите,
Беззащитный в нежности своей..."

Не могу тебя представить без улыбки. Столько лет прошло, а я ни разу не видел тебя в плохом настроении. Ты всегда была лучиком солнца. Твоя восточная красота и жизнелюбие делали самые сложные и спорные вопросы
какими-то мягкими и лёгкими. Казалось, еще мгновение, и собеседник взорвётся от переполняющего его негатива, но вот он смотрит на тебя, выдыхает, задумывается, а через минуту уже подшучивает на проблемой.

Таня

"Кто сказал, что на тризну опоздал,
К смерти - смерть, к слезам - слеза.
Вечно плачут образа.
Кто сказал, что, дождем застив глаза,
Стороной прошла гроза,
Кто сказал, ну, кто сказал?"

Вроде бы еще вчера ты волновалась из-за защиты диплома: тебе никак не подписывали дипломную работу и защита могла не состояться. Как ты радовалась, когда получила диплом, как строила планы на будущее. Как
хотела уйти из кассы и тоже стать менеджером по обслуживанию клиентов.

Удивительно, но клиентам было приятно постоять пару лишних минут возле твоего окошка кассы, когда что-то не ладилось с программными комплексами. Твоя мягкая и добрая улыбка была подарком каждому, кто говорил с тобой.

Вадим

"Верните веру мне - я веровать хочу,
В кого-нибудь, во что-нибудь, но верить.
Мне с верой будет легче жизнь свою измерить
И подойти спокойно к палачу."

Это вялое безделье по десять часов в день было тебе не привычно. Твои мозолистые трудовые руки привыкли к другому. И не привычно, и тяжело было сидеть и ничего не делать - как-то это не по-мужски было для тебя. Но такова работа охранника - 99% времени ждать.

Ты был подчеркнуто вежлив и сдержан, в твоих движениях не было суеты и поспешности, а всегда чувствовалась уверенность и жизненный опыт. Внутренняя сила в человеке - она или есть, или ее нет. В тебе она была - иначе бы ты не нажал на тревожную кнопку, ценой своей жизни стараясь спасти девочек,
которые еще ни о чём не подозревали...

"Осколки посуды несбывшимся праздником,
И ноты, как чертики, пляшут, проказники,
В глазах, обведенных кругами бессонными.
И пропасть, и пропасть, и пропасть бездонная..."

Милиция, оцепление, ТВ-камеры, фотографы, закрытое отделение банка и одно пулевое отверстие в стекле. "17 гильз"... "5 убитых"... "не знаем - еще не было опознания"... Уехавшая "Скорая", так и не дождавшаяся...
Глаза ребят из охраны, приехавших туда первыми, и просидевших несколько часов рядом с вами... Плачь мамы... Рыдание жены... Это не хочется вспоминать, но это нельзя и забыть...

"По небу ангелы летят над самой головой.
Я знать хочу: который мой?"

"Верните смертную казнь на 5 минут!" - пишут на форумах. А я прошу у Господа другое чудо: "Верните их, хотя бы на 5 минут". Чтобы сказать им, как мы их любим, как нам тяжело без них, и "Большое Спасибо", что они были в нашей жизни...

"Лег на сонную иглу
Черной Уитни липкий голос,
Черный замшевый каблук
Встал на зеркала осколок.
Передернутый затвор -
Щелкнул вдруг автоответчик.
Странно слышать: "Добрый вечер!"
В пять утра от никого.
В этой комнате пустой,
Где простились с жизнью мы с тобой..."

(С) использованы стихи Александра Розенбаума