По информации пресс-службы Донецкой железной дороги, по состоянию на утро 14 августа по техническим причинам и из-за невозможности обеспечить безопасность пассажиров не были отправлены поезда №37 Донецк—Киев, №84 Мариуполь—Киев и №143 Донецк—Санкт-Петербург.
Для пассажиров этих поездов сформирован пригородный поезд сообщением Донецк (отправление в 11:19) – Ясиноватая с дальнейшей пересадкой в пригородный поезд Ясиноватая (13:49) – Дружковка (15:40) и еще одной пересадкой в электропоезд Интерсити+ №712 Дружковка (17:37) — Киев (23:40). Желающие могут воспользоваться этим маршрутом по проездным документам, приобретенным на указанные неотправленные поезда.
Тем пассажирам, которые решили отказаться от данной поездки при возврате проездных документов будут возвращены средства за приобретенные билеты в полном объеме.
Данная информация объявляется на вокзалах Донецк и Ясиноватая по громкоговорящей связи.
В связи с разрушением железнодорожной инфраструктуры на участке Донецк—Ясиноватая все пассажирские поезда дальнего следования 14 августа будут отправляться со станции Ясиноватая. Исключение составляет поезд №584 Мариуполь—Киев, который отправляется из Мариуполя.
Составность поезда 12 вагонов.
Также назначено курсирование пригородных поездов на участке Святогорск – Курдюмовка.