В донецком общественном транспорте происходят некие давно запланированные изменения, которые как всегда к лучшему.
Речь про то, что на маршруте №2, который ходит по Первой линии, совсем отменили кондукторов. В течение пары месяцев у кондуктора еще можно было купить билет, который необходимо было отметить в электронном компостере, но с 1 июня все 38 машин, что ходят по второй марке, как называют двойку дончане, перешли не только на электронные компостеры, но и стали работать без кондукторов.
Ездить в общественном транспорте замечательного города - одно удовольствие: то дорогущие кондиционеры вдруг летом не работают, то сдачу за купленный билет получить невозможно.
Всё эти месяцы городские власти грозили, что настанет день, когда о покупке билетов нужно будет побеспокоиться заранее, но нашим людям такие угрозы - нипочем, они пережили не одну реформу, деноминацию, гиперинфляцию и даже перестройку.
Да и как дончане могли отреагировать? Купить билетов пачку с целью выиграть водокачку? Власти обещали, что по ходу маршрута будут установлены сразу двадцать автоматов для продажи. В итоге установили четыре. Неработающих.
День D настал. И настал как всегда, то есть неожиданно. Вместо того, чтобы смягчить ситуацию и всячески облегчить людям решение проблемы, транспортные власти... направили на маршрут, свежие силы контролёров, чтобы усиленным составом ловить зайцев, которыми в большинстве случаев дончане оказались поневоле.
Кто-то по незнанию, кто-то ввиду невозможности купить билет: четыре неработающих автомата и семь киосков, вдумайтесь. Не лишены смысла и предположения блогеров, что автоматы на остановках отключены не случайно: дескать, власти тупо решили срубить немного денег с деморализованных пассажиров.
Убрать точки продажи проездных билетов и одновременно ввести дополнительные силы контролеров - что может быть веселее? Праздник души, именины сердца.
И за это, кто-то должен быть наказан. В идеале. Наказаны же пока пассажиры. Наказаны неожиданными штрафами за "преступления" без умысла. Наказаны и некоторые контролёры, которых настигла кара раздосадованных безбилетников. Потому что с двух форумов и одного блога за два дни пришли четыре разных сообщения про инциденты с участием кондукторов и пассажиров.
"Эти компостеры не чья-то прихоть, а реальная необходимость", - сказал на регулярной своей встрече с журналистами городской голова Александр Лукьянченко.
Он почему-то считает, что нововведение никак не отразится на качестве предоставляемой городским транспортом услуги и взамен приводит зачем-то цифры.
Дескать, 3 июня на двойке выручка составила более 63 тысяч гривен, в то время как в мае ежедневные поступления составляли в среднем 61 тысячу 150 гривен. Лишь за один день 3 июня через билетные автоматы были проданы 46 819 билетов, а закомпостировано более 36 тысяч.
Голова утверждает, что купить билеты можно в семи киосках и четырех автоматах, которые расположены на остановках по улице Артема.
По информации официального сайта Донецкого городского Совета первопричина проблемы - нерадивое отношение самих дончан, потому как автоматы по продаже билетов постоянно выходят из строя - за первые дни работы из них уже были извлечены спички, куски картона и пластилин.
Говорят, что билеты можно купить и у водителя, но почему-то купить их можно только мелким оптом, то есть по четыре или по десять штук. Что это за волшебные числа и кто их придумал - остаётся загадкой.
Понятно, что цель была в том, чтобы водитель не имел при себе разменных денег и не давал сдачи, но даже продавая по 4 и 10 билетов за 6 и 15 гривен, он все равно вынужден будет отвлекаться от мониторинга дорожной обстановки.
И как быть со студенческими, чья стоимость составляет половину и обязательно нужно предьявлять документ для покупки льготного тикета?
"Я думаю мы преодолеем те трудности, которые у нас сегодня возникают при реализации этого проекта. На сегодняшний день весь цивилизованный мир уже работает на этих автоматах. Уверен, сможем и мы", - говорит Александр Лукьянченко.
Конечно, преодолеем. Не нужно только усугублять. И бить горожан тоже не нужно.
Комментарии
Только не ленивый донецкий блоггер, наверное, не писал, в последнее время, о транспорте, билетах и кондукторах. Вот и я решил лень побороть.
Так сказать - зарисовка в двух частях. Часть первая
Наши доблестные кондуктора теперь по троллейбусам, похоже, не ездят. Они собираются мелкой кучкой на остановке в районе старого дворца пионеров и окучивают пассажиров, вышедших из троллейбуса. Интересно, правда, на каком основании - я вышел, значит доехал. И беречь билет уже не обязан, вроде? Или вышло новое постановление РОНО о том, как произносить "the table"?
Но это так, мелочи. Потом я решил, таки, воспользоваться услугой автомата по продаже билетов. Воспользовался. Ну, что сказать. Специалисты юзабилити интерфейса эппла рвут на себе волосы, остальные - массово уходят из профессии.
Итак. Я, грешным делом, думал будет все просто - сунул денюжки - автомат посчитал и вернул билеты и сдачу (при необходимости). Ага, щаз. Алгоритм действа:
1. Ткнуть в кнопку "Старт" на экране
2. Выбрать количество билетов, которые собираюсь купить, нажимая на экране кнопки
3. Кормить аппарат купюрами. После каждой нажимать на экране кнопку "принять купюру".
4. И только после этого вы получите заветные билетики.
При этом - инструкция (письменная) на аппарате отсутствует. Зато присутствует сотрудник в желтой жилетке, объясняющий - что надо делать. В общем - все у нас через одно место. Только клизма - через рот.
Держать сотрудника дешевле, чем повесить инструкцию?! Однако!